Хочу поблагодарить коллектив ветклиники «Доверие» за заботу о моем коте. Уже в день визита моему Альфе был поставлен плачевный диагноз хроническая почечная недостаточность. Облегчение состояния после капельниц оказалось кратковременным и быстро выяснилось, что болезнь уже находится на последней стадии. Но врачи клиники, видя, что я хватаюсь за призрачную надежду, поддерживали моего бедолагу, дав мне время попытаться достать экспериментальные лекарства, недоступные пока в Екатеринбурге. И хоть чуда не случилось, я очень признателен и врачам «Доверия» и их ассистенткам за то, что все те дни, что Альфа провел в стационаре, окружали его заботой, ласкали, кормили с рук, а когда он уже не мог ходить, выносили его подышать свежим воздухом. Чувство горя хотя бы немного притупляется уверенностью, что последние свои дни кот получил столько внимания, сколько, возможно, не получал за всю жизнь. В «Доверии» к пациентам действительно относятся, как к собственным питомцам.
Уважаемый Антон Александрович! Благодарим Вас за отличный отзыв о нашей работе! Мы и правда всем коллективом полюбили Альфу, как своего питомца и очень сочувствуем Вашей утрате. Желаем, чтоб остальные Ваши питомцы всегда были здоровы!
1,0
Евгений
30 июня 2024,
отредактирован
3 июля 2024 в 11:03
про специалиста
Игоря Петровича Беляева
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Беляев И.П. угробил моего любимого пёсика, а именно — делал операцию на моч. пузыре и не затянул шов. В результате у пёсика начался перетонит. Пишу с уверенность т.к имею на руках заключение.
Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО, вид и кличку животного, дату посещения нашей клиники.
Специалист по работе с претензиями ветеринарной клиники «Доверие» Захарова М.В.
4,0
Надежда
21 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ранее посещала клинику со своими питомцами и была довольна.В праздничные дни 9 мая стало плохо собаке и я позвонила в ветклинику. Клиника не работала, но предложили вызвать доктора. Пришёл доктор с порога определил, что у собаки проблема с сердцем. Убедил меня и поставил инъекции кофеин и мочегонное. Выписал препараты сердечные…Собаке стало ещё хуже когда он ушёл. Я ему позвонила, он сказал, что на переживайте это реакция на мочегонное слабость..... После праздников я конечно решила проверить уже в ветклинике сердце с обаке. УЗИ показало нет проблем. Отправили на ренгенлегких.... В итоге нашего обследование выявили проблемы с зубами и инородное тело в носу. Из-за этого у него развился насморк и следствие затруднённое дыхание. Врача зовут Флорид. На моём примере прошу хозяев более ответственно относится, не доверять не знакомым врачам.
Уважаемая Надежда! Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО, вид и кличку животного. Потому что мы Вас не нашли в нашей базе. 9 мая мы работали и вызовов на дом в этот день нам не поступало, у нас в клинике никогда не работал врач с именем Флорид. Возможно Вы ошиблись и оставили отзыв не той клинике! Если это так, то убедительно просим Вас удалить отзыв! Наша клиника находится на Первомайской 74
Специалист по работе с претензиями ветеринарной клиники «Доверие» Захарова М.В.
4,0
Дарья
27 марта 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наш котик столкнулся с тяжелой проблемой у него была мочекаменная болезнь, ему было очень больно и была почечная недостаточность но Доверие нам очень помогло они сделали ему операцию и теперь Боня бегает за лазером прямо как в детстве, очень активный и жизнелюбивый.Спасибо вам огромное, что вылечили Бонечку!!!
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за положительный отзыв и были бы признательны, если бы Вы указали недостатки, которые помешали Вам поставить более высокую оценку!
С уважением, коллектив ветеринарной клиники «Доверие»
5,0
Семья .Агалаковы.
12 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Неделю назад обратились в Доверия с нашем любимцем Бонифаций. Самое для нас было тяжëлое время. На нас напала огромная овчарка,, разорвала всего нашего любимца. Когда мы приехали в Доверия в первую же минуту камень с плечь. Какой оказался отзывчивый коллектив. Нашего сынуля спасли и вот уже неделя после обращения в поликлинику, мы ожили, снова ходим гулять, кушаем, и идëм на поправку. Спасибо огромное всем кто принимал участия в спасения нашего Бонифаций. Это лучшая клиника поверьте мы были во многих и остановились на Доверии. С ув. Агалаковы
Уважаемый Евгений Владимирович! От всей души благодарим Вас за хороший отзыв о нашей клинике! Самые хорошие новости — это когда выздоравливают наши пациенты! Мы всем коллективом очень рады, что сейчас Бонифаций идет на поправку :)
5,0
Анастасия
30 мая 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Недавно обратились в Доверие так как у собаки начались проблемы с кожей. Я очень переживала, что это может быть что-то серьезное. Врач Торганова Ольга Андреевна сразу успокоила, взяла нужный анализ. Через 2 дня на повторном приёме назначили лечение. Улучшения наступили буквально через пару дней! А через неделю собака вообще забыла, что её что-то беспокоило! Особенно порадовало, что в клинике можно сразу купить нужные лекарства для питомца и не бегать по ветаптекам. Буду приходить сюда еще, если понадобится
Уважаемая Анастасия! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас на профилактических осмотрах :)
1,0
Ирина
6 апреля 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была на приёме со своей собачкой. Были сильные боли в ноге. От боли лапка начинала трястись. Сделали рентген правой стороны,хотя жалобы были на левую. Взяли анализы. Диагноз поставлен не был. Выписали но-шпу,эспумизан. По ренгену сказали всё хорошо. Анализы вообще пришлось узнавать по телефону. В итоге собачке становилось хуже. Ужасные боли,от которых он просто падал и орал. Минут по 15 не могли успокоить. На почту мне прислали снимок ренгена,который даже не открывался. Обратились в государственную клинику на Вилонова. Замечательный врач. Провёл обследование. Сделал рентген всех частей тела. И в итоге диагноз Отёк спинного мозга. Это как???? Скажите пожалуйста, за что вы берёте деньги в вашей клиники доверия??? Как вы проводите обследование, если даже диагноз поставить не можете. Люди не нужно водить своих питомцев в эту клинику. Ходите к профессионалам.
Уважаемая Ирина Викторовна! Приношу извинения за столь долгую реакцию на Ваше обращение – она вызвана расследованием ситуации с Вашим животным.
Вы обратились на прием с жалобами на иногда появляющуюся хромоту на переднюю левую лапку и болезненность в области эпигастрия у Вашего песика. По этим жалобам Вашему питомцу были проведены следующие манипуляции: 1. Осуществлен рентгеновский снимок левой передней конечности 2. Поставлен папаверин (средство первой помощи при спазмах, при подозрении на воспаление внутренних органов) 3. Взяты анализы Биохимия крови и общий анализ крови. 4. Назначен Артрогликан, как профилактика заболевания опорно-двигательного аппарата.
Рентгеновский снимок был без особенностей, при осмотре хромоты не было, и животное на лапу не жаловалось, слабая болезненность определялась в области эпигастрия. Арчи было назначено пробное лечение с рекомендацией подойти на повторный прием для уточнения диагноза или для дополнительной диагностики, если она будет необходима.
К сожалению, на повторный прием Вы не подошли, а просто запросили рентгеновский снимок и бланки анализов, что и было Вам предоставлено.
Как правило, рентгеновские снимки предоставляются нами в формате TIFF или Dicom (это требование рентгенологов) т.к. они более информативны, чем обычный графический формат и традиционно у рентгенологов проблем с открытием снимка не вызывают.
Вы обратились для продолжения лечения в другую клинику – это Ваше право. Однако, хочу акцентировать, что постановку окончательного диагноза облегчили врачу именно первичные манипуляции, проведенные нами. Так же хочу заметить, что диагноз «Отек спинного мозга», поставленный Арчи в другой клинике, по рентгеновкому снимку, хотя бы даже и всего тела, не ставится. Для постановки такого диагноза существуют другие обследования, и они более серьезные. Показаний для таких обследований в первый Ваш визит не было. И, скорее всего, в другой клинике такие обследования Вашему питомцу тоже не проводили.
С уважением, главный врач Ветеринарной клиники «Доверие» Торганова О.А.
4,0
Злата
1 декабря 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Ежегодно 30 ноября во многих странах отмечается Всемирный день домашних животных. Он посвящен всем одомашненным человеком животным и служит напоминанием всему человечеству об ответственности за «братьев наших меньших». Не удивительно, что девизом этого Дня стали слова Маленького принца из произведения Антуана де Сент-Экзюпери: «Ты навсегда в ответе за тех, кого приручил», которые обращены ко всем людям. В этот день хочется особенно поблагодарить всех людей, которые выбрали своей профессией заботу о животных. Ваш труд связан с такими прекрасными, но к сожалению такими редкими в нашем обществе, качествами как милосердие, отзывчивость, сострадание и доброта. День за днём вы дарите братьям нашим меньшим свою любовь и внимание, часто делая это бескорыстно. В одной древней мудрой книге есть такие слова: » Большее счастье давать, а не получать» (Священное Писание). Вы поступаете в соответствии с этими словами. Учёные выяснили, что между щедростью и счастьем существует тесная связь. Так человек помогает самому себе: он испытывает глубокое удовлетворение, потому что мы были созданы не для того, чтобы заботиться только о себе. По замыслу Бога люди и животные должны жить в мире, принося друг другу много радости. Желаем вам счастья, здоровья и добра!
5,0
Арина
17 ноября 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На приеме все доступно и понятно по всем рекомендациям, рассказали все поэтапно, что, за чем принимать, сколько — это было важно. У моей кошки были болячки на теле. Брали анализы из ушей и сказали обработать от блошек. Сейчас она выздоровела.
Уважаемая Арина! Просим прощения, что так поздно отвечаем! Благодарим Вас за приятные слова! Мы очень рады, что Ваша кошечка уже поправилась :)
5,0
Ксения
27 октября 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы обратились в клинику к врачу с вопросом ушей котенка, он их чесал и они были, как грязные. Сначала врач залил ему лекарство в уши, сказал записаться через 10 дней. На следующий день, после результата анализа, у него брали мазок из ушей. Доктор скорректировал лечение и прописал капли.
Уважаемая Ксения! Просим прощения, что так поздно отвечаем! Большое спасибо Вам за приятный отзыв :)
5,0
Надежда
26 октября 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нравится отношение и профессионализм. С кошкой обращались. Вырезали опухоль в матке. Питомцу было 24 года и операция прошла успешно! После этого она прожила еще пару лет.
Уважаемая Надежда! Просим прощения, что так поздно отвечаем! Благодарим Вас за приятные слова :)
5,0
Вероника
11 октября 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отношение ветеринаров прекрасное, качественное оказание услуг. Нам выходили котенка, мы его подобрали, поэтому все понравилось. До этого ходили с нашей собакой, клиника проверенная, мы ей доверяем и врачей знаем.
Уважаемая Вероника! Просим прощения, что так поздно отвечаем! Спасибо Вам за хороший отзыв о нас! Надеемся и дальше Вас видеть у нас только на профилактических осмотрах :)
5,0
Татьяна
6 октября 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была стрижка когтей собаке. Кабинет был в чистом состоянии. Врач к питомцу относился хорошо. Были даны рекомендации по уходу за шерстью.
Уважаемый Анонимный пользователь! Просим прощения, что так поздно отвечаем! Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы очень рады, что Ваш котейка выздоровел :)
5,0
Георгий
15 сентября 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Понравилась быстрая работа, котику лучше стало. Кот болел, ему правильно выписали лечение, стало заметно лучше. Довольно доброжелательное отношение. При посещении клиники для меня важно отношения к животному и профессионализм, естественно.
Уважаемый Георгий, благодарим за высокую оценку! Очень стараемся работать качественно, и всегда приятно, когда наши клиенты это отмечают. Будем стараться!
5,0
Евгений
14 сентября 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Было важно, чтобы питомцу было комфортно. Кастрировали кота. Отношение доктора к питомцу было прекрасное. Сказали почистить уши от клеща.
Евгений, благодарим отзыв! Стараемся создавать теплую атмосферу для посетителей. Спасибо, что Вы это отметили
5,0
Александр
9 августа 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы в процессе лечения, пока все устраивает. Кот не ел и не вставал на лапку, было полное комплексное обследование: делали УЗИ и рентген, сдавали мочу и кровь. Сейчас ему ставят капельницы и уколы. Улучшения уже есть, все хорошо. Клинику выбрали из-за того, что она недалеко, так как котик не любит ездить, плюс у нее был хороший рейтинг и отзывы. Специалисты отнеслись к животному заботливо.
Была с собакой на приеме у Дедюхиной Т.С., после двух приемов даже предварительный диагноз поставлен не был, лечились не понятно от чего методом тыка, напрягло, то что при мне другой собаке с другими симптомами было рекомендованы те же самые лекарства и манипуляции, что и нам. Третий прием врач даже не назначила, да я больше в эту клинику никогда не пойду и другим не советую, деньги на ветер. В итоге все проблемы решили в клинике Тебенькова, вот где настоящие врачи, знающие свое дело
2,0
Марина
20 сентября 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Врачи великолепны, спасибо вам огромное!!! Единственное, что очень меня омрачает и печалит, это ваш администратор, врачи к ней обращаются Лайна Алексеевна, это просто кошмар, где она воспитывалась, такое ощущение, что в подворотне, вульгарный, неухоженный вид, запах табака, жаргон, просто кошмар, сколько раз была у вас, всегда на неё попадала, хамское поведение, а ведь администратор-лицо клиники. Огромная просьба к вам заменить этого администратора, очень не хочется терять ваших врачей, прекрасных профессионалов, но лично я буду советовать своим друзьям искать другую клинику, лишь из-за вашего ужасного, грубого администратора. Спасибо за понимание, всего вам самого наилучшего.
Рекомендую! Делали операцию кошке в «Здоровье животоых» операцию делал Евгений, специалист очень хороший, спокойный, пунктуальный, все объясняет, оценка 100 из 100!!
Специалист по работе с претензиями ветеринарной клиники «Доверие» Захарова М.В.
После праздников я конечно решила проверить уже в ветклинике сердце с
обаке. УЗИ показало нет проблем.
Отправили на ренгенлегких.... В итоге нашего обследование выявили проблемы с зубами и инородное тело в носу. Из-за этого у него развился насморк и следствие затруднённое дыхание.
Врача зовут Флорид. На моём примере прошу хозяев более ответственно относится, не доверять не знакомым врачам.
9 мая мы работали и вызовов на дом в этот день нам не поступало, у нас в клинике никогда не работал врач с именем Флорид. Возможно Вы ошиблись и оставили отзыв не той клинике! Если это так, то убедительно просим Вас удалить отзыв! Наша клиника находится на Первомайской 74
Специалист по работе с претензиями ветеринарной клиники «Доверие» Захарова М.В.
С уважением, коллектив ветеринарной клиники «Доверие»
Особенно порадовало, что в клинике можно сразу купить нужные лекарства для питомца и не бегать по ветаптекам. Буду приходить сюда еще, если понадобится
Приношу извинения за столь долгую реакцию на Ваше обращение – она вызвана расследованием ситуации с Вашим животным.
Вы обратились на прием с жалобами на иногда появляющуюся хромоту на переднюю левую лапку и болезненность в области эпигастрия у Вашего песика.
По этим жалобам Вашему питомцу были проведены следующие манипуляции:
1. Осуществлен рентгеновский снимок левой передней конечности
2. Поставлен папаверин (средство первой помощи при спазмах, при подозрении на воспаление внутренних органов)
3. Взяты анализы Биохимия крови и общий анализ крови.
4. Назначен Артрогликан, как профилактика заболевания опорно-двигательного аппарата.
Рентгеновский снимок был без особенностей, при осмотре хромоты не было, и животное на лапу не жаловалось, слабая болезненность определялась в области эпигастрия.
Арчи было назначено пробное лечение с рекомендацией подойти на повторный прием для уточнения диагноза или для дополнительной диагностики, если она будет необходима.
К сожалению, на повторный прием Вы не подошли, а просто запросили рентгеновский снимок и бланки анализов, что и было Вам предоставлено.
Как правило, рентгеновские снимки предоставляются нами в формате TIFF или Dicom (это требование рентгенологов) т.к. они более информативны, чем обычный графический формат и традиционно у рентгенологов проблем с открытием снимка не вызывают.
Вы обратились для продолжения лечения в другую клинику – это Ваше право. Однако, хочу акцентировать, что постановку окончательного диагноза облегчили врачу именно первичные манипуляции, проведенные нами. Так же хочу заметить, что диагноз «Отек спинного мозга», поставленный Арчи в другой клинике, по рентгеновкому снимку, хотя бы даже и всего тела, не ставится. Для постановки такого диагноза существуют другие обследования, и они более серьезные. Показаний для таких обследований в первый Ваш визит не было. И, скорее всего, в другой клинике такие обследования Вашему питомцу тоже не проводили.
С уважением, главный врач Ветеринарной клиники «Доверие» Торганова О.А.
Не удивительно, что девизом этого Дня стали слова Маленького принца из произведения Антуана де Сент-Экзюпери: «Ты навсегда в ответе за тех, кого приручил», которые обращены ко всем людям.
В этот день хочется особенно поблагодарить всех людей, которые выбрали своей профессией заботу о животных. Ваш труд связан с такими прекрасными, но к сожалению такими редкими в нашем обществе, качествами как милосердие, отзывчивость, сострадание и доброта. День за днём вы дарите братьям нашим меньшим свою любовь и внимание, часто делая это бескорыстно. В одной древней мудрой книге есть такие слова: » Большее счастье давать, а не получать» (Священное Писание). Вы поступаете в соответствии с этими словами. Учёные выяснили, что между щедростью и счастьем существует тесная связь. Так человек помогает самому себе: он испытывает глубокое удовлетворение, потому что мы были созданы не для того, чтобы заботиться только о себе. По замыслу Бога люди и животные должны жить в мире, принося друг другу много радости.
Желаем вам счастья, здоровья и добра!
Третий прием врач даже не назначила, да я больше в эту клинику никогда не пойду и другим не советую, деньги на ветер. В итоге все проблемы решили в клинике Тебенькова, вот где настоящие врачи, знающие свое дело
Единственное, что очень меня омрачает и печалит, это ваш администратор, врачи к ней обращаются Лайна Алексеевна, это просто кошмар, где она воспитывалась, такое ощущение, что в подворотне, вульгарный, неухоженный вид, запах табака, жаргон, просто кошмар, сколько раз была у вас, всегда на неё попадала, хамское поведение, а ведь администратор-лицо клиники. Огромная просьба к вам заменить этого администратора, очень не хочется терять ваших врачей, прекрасных профессионалов, но лично я буду советовать своим друзьям искать другую клинику, лишь из-за вашего ужасного, грубого администратора.
Спасибо за понимание, всего вам самого наилучшего.