Недавно обратились в Доверие так как у собаки начались проблемы с кожей. Я очень переживала, что это может быть что-то серьезное. Врач Торганова Ольга Андреевна сразу успокоила, взяла нужный анализ. Через 2 дня на повторном приёме назначили лечение. Улучшения наступили буквально через пару дней! А через неделю собака вообще забыла, что её что-то беспокоило! Особенно порадовало, что в клинике можно сразу купить нужные лекарства для питомца и не бегать по ветаптекам. Буду приходить сюда еще, если понадобится
Уважаемая Анастасия! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас на профилактических осмотрах :)
00
Ответить
Ирина
оценил на
написал
6 апреля в 10:22
Была на приёме со своей собачкой. Были сильные боли в ноге. От боли лапка начинала трястись. Сделали рентген правой стороны,хотя жалобы были на левую. Взяли анализы. Диагноз поставлен не был. Выписали но-шпу,эспумизан. По ренгену сказали всё хорошо. Анализы вообще пришлось узнавать по телефону. В итоге собачке становилось хуже. Ужасные боли,от которых он просто падал и орал. Минут по 15 не могли успокоить. На почту мне прислали снимок ренгена,который даже не открывался. Обратились в государственную клинику на Вилонова. Замечательный врач. Провёл обследование. Сделал рентген всех частей тела. И в итоге диагноз Отёк спинного мозга. Это как???? Скажите пожалуйста, за что вы берёте деньги в вашей клиники доверия??? Как вы проводите обследование, если даже диагноз поставить не можете. Люди не нужно водить своих питомцев в эту клинику. Ходите к профессионалам.
Уважаемая Ирина Викторовна! Приношу извинения за столь долгую реакцию на Ваше обращение – она вызвана расследованием ситуации с Вашим животным.
Вы обратились на прием с жалобами на иногда появляющуюся хромоту на переднюю левую лапку и болезненность в области эпигастрия у Вашего песика. По этим жалобам Вашему питомцу были проведены следующие манипуляции: 1. Осуществлен рентгеновский снимок левой передней конечности 2. Поставлен папаверин (средство первой помощи при спазмах, при подозрении на воспаление внутренних органов) 3. Взяты анализы Биохимия крови и общий анализ крови. 4. Назначен Артрогликан, как профилактика заболевания опорно-двигательного аппарата.
Рентгеновский снимок был без особенностей, при осмотре хромоты не было, и животное на лапу не жаловалось, слабая болезненность определялась в области эпигастрия. Арчи было назначено пробное лечение с рекомендацией подойти на повторный прием для уточнения диагноза или для дополнительной диагностики, если она будет необходима.
К сожалению, на повторный прием Вы не подошли, а просто запросили рентгеновский снимок и бланки анализов, что и было Вам предоставлено.
Как правило, рентгеновские снимки предоставляются нами в формате TIFF или Dicom (это требование рентгенологов) т.к. они более информативны, чем обычный графический формат и традиционно у рентгенологов проблем с открытием снимка не вызывают.
Вы обратились для продолжения лечения в другую клинику – это Ваше право. Однако, хочу акцентировать, что постановку окончательного диагноза облегчили врачу именно первичные манипуляции, проведенные нами. Так же хочу заметить, что диагноз «Отек спинного мозга», поставленный Арчи в другой клинике, по рентгеновкому снимку, хотя бы даже и всего тела, не ставится. Для постановки такого диагноза существуют другие обследования, и они более серьезные. Показаний для таких обследований в первый Ваш визит не было. И, скорее всего, в другой клинике такие обследования Вашему питомцу тоже не проводили.
С уважением, главный врач Ветеринарной клиники «Доверие» Торганова О.А.
00
Ответить
Злата
оценил на
написал
1 декабря 2022 в 10:14
Комментарий
Ежегодно 30 ноября во многих странах отмечается Всемирный день домашних животных. Он посвящен всем одомашненным человеком животным и служит напоминанием всему человечеству об ответственности за «братьев наших меньших». Не удивительно, что девизом этого Дня стали слова Маленького принца из произведения Антуана де Сент-Экзюпери: «Ты навсегда в ответе за тех, кого приручил», которые обращены ко всем людям. В этот день хочется особенно поблагодарить всех людей, которые выбрали своей профессией заботу о животных. Ваш труд связан с такими прекрасными, но к сожалению такими редкими в нашем обществе, качествами как милосердие, отзывчивость, сострадание и доброта. День за днём вы дарите братьям нашим меньшим свою любовь и внимание, часто делая это бескорыстно. В одной древней мудрой книге есть такие слова: » Большее счастье давать, а не получать» (Священное Писание). Вы поступаете в соответствии с этими словами. Учёные выяснили, что между щедростью и счастьем существует тесная связь. Так человек помогает самому себе: он испытывает глубокое удовлетворение, потому что мы были созданы не для того, чтобы заботиться только о себе. По замыслу Бога люди и животные должны жить в мире, принося друг другу много радости. Желаем вам счастья, здоровья и добра!
00
Ответить
Арина
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
17 ноября 2022 в 19:55
На приеме все доступно и понятно по всем рекомендациям, рассказали все поэтапно, что, за чем принимать, сколько — это было важно. У моей кошки были болячки на теле. Брали анализы из ушей и сказали обработать от блошек. Сейчас она выздоровела.
Уважаемая Арина! Просим прощения, что так поздно отвечаем! Благодарим Вас за приятные слова! Мы очень рады, что Ваша кошечка уже поправилась :)
00
Ответить
Ксения
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
27 октября 2022 в 3:02
Мы обратились в клинику к врачу с вопросом ушей котенка, он их чесал и они были, как грязные. Сначала врач залил ему лекарство в уши, сказал записаться через 10 дней. На следующий день, после результата анализа, у него брали мазок из ушей. Доктор скорректировал лечение и прописал капли.
Уважаемая Ксения! Просим прощения, что так поздно отвечаем! Большое спасибо Вам за приятный отзыв :)
00
Ответить
Надежда
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
26 октября 2022 в 3:30
Нравится отношение и профессионализм. С кошкой обращались. Вырезали опухоль в матке. Питомцу было 24 года и операция прошла успешно! После этого она прожила еще пару лет.
Уважаемая Надежда! Просим прощения, что так поздно отвечаем! Благодарим Вас за приятные слова :)
00
Ответить
Вероника
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
11 октября 2022 в 15:10
Отношение ветеринаров прекрасное, качественное оказание услуг. Нам выходили котенка, мы его подобрали, поэтому все понравилось. До этого ходили с нашей собакой, клиника проверенная, мы ей доверяем и врачей знаем.
Уважаемая Вероника! Просим прощения, что так поздно отвечаем! Спасибо Вам за хороший отзыв о нас! Надеемся и дальше Вас видеть у нас только на профилактических осмотрах :)
00
Ответить
Татьяна
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
6 октября 2022 в 19:50
Была стрижка когтей собаке. Кабинет был в чистом состоянии. Врач к питомцу относился хорошо. Были даны рекомендации по уходу за шерстью.
Уважаемый Анонимный пользователь! Просим прощения, что так поздно отвечаем! Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы очень рады, что Ваш котейка выздоровел :)
00
Ответить
Георгий
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
15 сентября 2022 в 20:28
Понравилась быстрая работа, котику лучше стало. Кот болел, ему правильно выписали лечение, стало заметно лучше. Довольно доброжелательное отношение. При посещении клиники для меня важно отношения к животному и профессионализм, естественно.
Уважаемый Георгий, благодарим за высокую оценку! Очень стараемся работать качественно, и всегда приятно, когда наши клиенты это отмечают. Будем стараться!
00
Ответить
Евгений
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
14 сентября 2022 в 23:29
Было важно, чтобы питомцу было комфортно. Кастрировали кота. Отношение доктора к питомцу было прекрасное. Сказали почистить уши от клеща.
Евгений, благодарим отзыв! Стараемся создавать теплую атмосферу для посетителей. Спасибо, что Вы это отметили
00
Ответить
Александр
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
9 августа 2022 в 17:15
Мы в процессе лечения, пока все устраивает. Кот не ел и не вставал на лапку, было полное комплексное обследование: делали УЗИ и рентген, сдавали мочу и кровь. Сейчас ему ставят капельницы и уколы. Улучшения уже есть, все хорошо. Клинику выбрали из-за того, что она недалеко, так как котик не любит ездить, плюс у нее был хороший рейтинг и отзывы. Специалисты отнеслись к животному заботливо.
Была с собакой на приеме у Дедюхиной Т.С., после двух приемов даже предварительный диагноз поставлен не был, лечились не понятно от чего методом тыка, напрягло, то что при мне другой собаке с другими симптомами было рекомендованы те же самые лекарства и манипуляции, что и нам. Третий прием врач даже не назначила, да я больше в эту клинику никогда не пойду и другим не советую, деньги на ветер. В итоге все проблемы решили в клинике Тебенькова, вот где настоящие врачи, знающие свое дело
30
Ответить
Марина
оценил на
написал
20 сентября 2020 в 18:19
Врачи великолепны, спасибо вам огромное!!! Единственное, что очень меня омрачает и печалит, это ваш администратор, врачи к ней обращаются Лайна Алексеевна, это просто кошмар, где она воспитывалась, такое ощущение, что в подворотне, вульгарный, неухоженный вид, запах табака, жаргон, просто кошмар, сколько раз была у вас, всегда на неё попадала, хамское поведение, а ведь администратор-лицо клиники. Огромная просьба к вам заменить этого администратора, очень не хочется терять ваших врачей, прекрасных профессионалов, но лично я буду советовать своим друзьям искать другую клинику, лишь из-за вашего ужасного, грубого администратора. Спасибо за понимание, всего вам самого наилучшего.
20
Ответить
Ксения
оценила специалиста этого места Евгения Сергеевича Очкина на
написала про специалиста
18 апреля 2018 в 17:35
Рекомендую! Делали операцию кошке в «Здоровье животоых» операцию делал Евгений, специалист очень хороший, спокойный, пунктуальный, все объясняет, оценка 100 из 100!!
Особенно порадовало, что в клинике можно сразу купить нужные лекарства для питомца и не бегать по ветаптекам. Буду приходить сюда еще, если понадобится
Приношу извинения за столь долгую реакцию на Ваше обращение – она вызвана расследованием ситуации с Вашим животным.
Вы обратились на прием с жалобами на иногда появляющуюся хромоту на переднюю левую лапку и болезненность в области эпигастрия у Вашего песика.
По этим жалобам Вашему питомцу были проведены следующие манипуляции:
1. Осуществлен рентгеновский снимок левой передней конечности
2. Поставлен папаверин (средство первой помощи при спазмах, при подозрении на воспаление внутренних органов)
3. Взяты анализы Биохимия крови и общий анализ крови.
4. Назначен Артрогликан, как профилактика заболевания опорно-двигательного аппарата.
Рентгеновский снимок был без особенностей, при осмотре хромоты не было, и животное на лапу не жаловалось, слабая болезненность определялась в области эпигастрия.
Арчи было назначено пробное лечение с рекомендацией подойти на повторный прием для уточнения диагноза или для дополнительной диагностики, если она будет необходима.
К сожалению, на повторный прием Вы не подошли, а просто запросили рентгеновский снимок и бланки анализов, что и было Вам предоставлено.
Как правило, рентгеновские снимки предоставляются нами в формате TIFF или Dicom (это требование рентгенологов) т.к. они более информативны, чем обычный графический формат и традиционно у рентгенологов проблем с открытием снимка не вызывают.
Вы обратились для продолжения лечения в другую клинику – это Ваше право. Однако, хочу акцентировать, что постановку окончательного диагноза облегчили врачу именно первичные манипуляции, проведенные нами. Так же хочу заметить, что диагноз «Отек спинного мозга», поставленный Арчи в другой клинике, по рентгеновкому снимку, хотя бы даже и всего тела, не ставится. Для постановки такого диагноза существуют другие обследования, и они более серьезные. Показаний для таких обследований в первый Ваш визит не было. И, скорее всего, в другой клинике такие обследования Вашему питомцу тоже не проводили.
С уважением, главный врач Ветеринарной клиники «Доверие» Торганова О.А.
Не удивительно, что девизом этого Дня стали слова Маленького принца из произведения Антуана де Сент-Экзюпери: «Ты навсегда в ответе за тех, кого приручил», которые обращены ко всем людям.
В этот день хочется особенно поблагодарить всех людей, которые выбрали своей профессией заботу о животных. Ваш труд связан с такими прекрасными, но к сожалению такими редкими в нашем обществе, качествами как милосердие, отзывчивость, сострадание и доброта. День за днём вы дарите братьям нашим меньшим свою любовь и внимание, часто делая это бескорыстно. В одной древней мудрой книге есть такие слова: » Большее счастье давать, а не получать» (Священное Писание). Вы поступаете в соответствии с этими словами. Учёные выяснили, что между щедростью и счастьем существует тесная связь. Так человек помогает самому себе: он испытывает глубокое удовлетворение, потому что мы были созданы не для того, чтобы заботиться только о себе. По замыслу Бога люди и животные должны жить в мире, принося друг другу много радости.
Желаем вам счастья, здоровья и добра!
Третий прием врач даже не назначила, да я больше в эту клинику никогда не пойду и другим не советую, деньги на ветер. В итоге все проблемы решили в клинике Тебенькова, вот где настоящие врачи, знающие свое дело
Единственное, что очень меня омрачает и печалит, это ваш администратор, врачи к ней обращаются Лайна Алексеевна, это просто кошмар, где она воспитывалась, такое ощущение, что в подворотне, вульгарный, неухоженный вид, запах табака, жаргон, просто кошмар, сколько раз была у вас, всегда на неё попадала, хамское поведение, а ведь администратор-лицо клиники. Огромная просьба к вам заменить этого администратора, очень не хочется терять ваших врачей, прекрасных профессионалов, но лично я буду советовать своим друзьям искать другую клинику, лишь из-за вашего ужасного, грубого администратора.
Спасибо за понимание, всего вам самого наилучшего.